官方进来解释一下充值和枪械皮肤吧？毕竟我们也是消费者！

相信很多玩家也跟我一样有的是充值、衣服、枪械皮肤未到账，就连打着首充的衣服也被收回了？官方也不出来解释一下？收回就被收回了？枪械皮肤没有到也不出来说明一下？让我们一群消费者在那里猜？

说明一下一个皮肤是我买的还一个福利枪械开的没到账