关于材料跟积分失踪的问题？！

我这个星期打伊撒积分明明看见原石黑洞任务，跟竞技场任务还没满结果打完后就没积分。后面都是花了赞了几天的星币换的暗能量才搞到伊撒进化。

还有今天签到给的特性石，也神秘失踪。我去开礼包，结果普通特效石也失踪。

我想问一下这些东西是不是要我充钱才佩拥有？现在平民玩家混的这么惨还要搞我？

有没有人能解释一下愿意？