下载 App
创造吧！我们的星球
星球勘察员：
若出现游戏卡顿/掉帧等情况，一般是手机运行内存不足或者网络卡顿或者游戏设置不当造成的，可尝试以下方法解决：
【解决方案】
1、切换信号较好的4G、5G、WIFI等流畅稳定的网络环境后，重新登录游戏；
2、进入游戏前重启手机或清空手机运行内存；
3、菜单->设置中调节“游戏帧率”、“画面品质”等画面选项至合适档位后重启；
4、关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式。
【清理后台缓存方法】
1、在设置中进入应用程序管理界面
2、找到“创造吧！我们的星球”
3、进入应用信息界面，点击“清除缓存”并确认
针对目前一些设备出现的体验不流畅的情况，我们也在持续的优化改进中，感谢您的反馈！
：
如您现在无法正常进行游戏，可参考以下方案进行解决：
1、服务器场景连接失败、闪退：您可在游戏内的「探索号大厅」内稍作等待几分钟再尝试降落。「探索号大厅」内有一些娱乐设施，欢迎您前往探索；
2、黑屏：您可以直接点击右上角“X”按钮跳过；
3、星球人数达到上限：点击降落星球名称右边“S”型图标-点击【确认】按钮-点击【设为主星球】后，即可降落
给您带来的不便敬请谅解，感谢远航者的理解和支持！
：
若出现游戏卡顿/闪退等情况，一般是手机运行内存不足或者网络卡顿或者游戏设置不当造成的，可尝试以下方法解决：
【解决方案】
1、切换信号较好的4G、5G、WIFI等流畅稳定的网络环境后，重新登录游戏；
2、进入游戏前重启手机或清空手机运行内存；
3、菜单->设置中调节“游戏帧率”、“画面品质”等画面选项至合适档位后重启；
4、关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式。
【清理后台缓存方法】
1、在设置中进入应用程序管理界面
2、找到“创造吧！我们的星球”
3、进入应用信息界面，点击“清除缓存”并确认
针对目前一些设备出现的体验不流畅的情况，我们也在持续的优化改进中，感谢您的反馈！
：
请远航者更新重启游戏尝试
如果仍然存在问题，请您提供以下信息联系客服反馈，我们会尽快处理
QQ/微信号：
角色ID：
所在星系：
角色昵称：
手机型号：（手机/PC/其他）
网络环境：（WIFI/4G/5G）
问题描述：（描述出现了什么问题）
出现问题前进行的操作：
【具体操作步骤】：
针对体验不佳的情况，我们也将持续优化改进，感谢您的支持
：
针对体验不佳的情况，我们也将持续优化改进，如果您对我们的游戏内容有任何的意见都可以在论坛中提出来，感谢您的支持
![[表情_汗]](https://img.tapimg.com/market/images/83aae3b303b53f2e05194d4ffd873132.png)
什么狗屎？浪费内存👎
：
如您现在无法正常进行游戏，可参考以下方案进行解决：
1、服务器场景连接失败、闪退：您可在游戏内的「探索号大厅」内稍作等待几分钟再尝试降落。「探索号大厅」内有一些娱乐设施，欢迎您前往探索；
2、黑屏：您可以直接点击右上角“X”按钮跳过；
3、星球人数达到上限：点击降落星球名称右边“S”型图标-点击【确认】按钮-点击【设为主星球】后，即可降落
给您带来的不便敬请谅解，感谢远航者的理解和支持！
