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创造吧！我们的星球
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请远航者更新重启游戏尝试
如果仍然存在问题，请您提供以下信息联系客服反馈，我们会尽快处理
QQ/微信号：
角色ID：
所在星系：
角色昵称：
手机型号：（手机/PC/其他）
网络环境：（WIFI/4G/5G）
问题描述：（描述出现了什么问题）
出现问题前进行的操作：
【具体操作步骤】：！
![[表情_生气]](https://img.tapimg.com/market/images/24f2b24c5043d63f5f2db8bd62b8e3de.png)
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如有疑问，远航者可提供账号等信息联系客服反馈哦，我们会尽快处理
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游戏闪退问题可能是由于以下情况导致：
1、机型配置问题，为保证您顺利的体验游戏，推荐配置要求如下：
【安卓】
推荐配置：系统为android 9.0及以上版本，系统内存4GB RAM 以上，预留空间7G。
【iOS】
推荐配置：系统为iOS13及以上版本，机型为iPhone11及以上，预留空间7G。
2、兼容适配问题，可以适当调低画质和帧率；
3、后台软件过多，可以适当关闭不需要的后台软件；
4、游戏版本问题，可以尝试卸载重新安装；
![[表情_汗]](https://img.tapimg.com/market/images/83aae3b303b53f2e05194d4ffd873132.png)
什么狗屎？浪费内存👎
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如您现在无法正常进行游戏，可参考以下方案进行解决：
1、服务器场景连接失败、闪退：您可在游戏内的「探索号大厅」内稍作等待几分钟再尝试降落。「探索号大厅」内有一些娱乐设施，欢迎您前往探索；
2、黑屏：您可以直接点击右上角“X”按钮跳过；
3、星球人数达到上限：点击降落星球名称右边“S”型图标-点击【确认】按钮-点击【设为主星球】后，即可降落
给您带来的不便敬请谅解，感谢远航者的理解和支持！
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针对体验不佳的情况，我们也将持续优化改进，如果您对我们的游戏内容有任何的意见都可以在论坛中提出来，感谢您的支持
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