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![[表情_微笑]](https://img.tapimg.com/market/images/0f170d4b1ecf80c267e5a44b5992a199.png)
#musedash喵斯快跑
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泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
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泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
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非常抱歉，如果更换了设备和平台，例如从安卓更换至苹果，从手机更换成电脑，内购是无法共享的哦 (><)
由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台，因此不同平台之间的付费内容（游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等）无法互通。
内购不互通的说明，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看，移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录，存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
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peropero 管家温馨提示，为保护私人财产安全，请勿进行共享账号、买卖账号等风险行为，谨防上当受骗。如若产生纠纷或损失，依照《用户协议》要求，我们将无法受理第三方交易申诉，还请特别留意哦୧꒰*´꒳`*꒱૭✧
![[表情_开心]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/48516f625646b5ea2c66f0cab3c9c52a.png)
![[表情_期待]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d26b9c5d2d83fec7f865b827ab8bf3ac.png)
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【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接