星伦游戏客服-小暖：
您好，感谢您的反馈！关于进度丢失的问题，想先跟您确认一下：您之前是通过TapTap直接点击玩的，还是通过APK安装包试玩的呢？另外需要跟您说明一下，目前我们游戏的关卡进度是保存在手机本地的，更换设备后数据暂时无法自动同步到新手机上。这一点确实是我们做得还不够完善的地方，非常抱歉给您带来了不便！我们已经将云存档功能列入后续的开发计划中，届时就可以支持换设备后恢复进度了。
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同，莫名给我下载一个游戏的安装包，关键我还没法删除这个安装包，太6了
![[表情_吃瓜]](https://img.tapimg.com/market/images/d07b262774c8a022a7dddbc39683da6b.png)
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抱歉！卡死是偶发 BUG 并非刻意限制。由于目前还没能稳定复现，排查比较棘手，但我们已经在全力处理了，感谢理解！
![[表情_生气]](https://img.tapimg.com/market/images/24f2b24c5043d63f5f2db8bd62b8e3de.png)
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关于广告频率，我们其实做了一些克制处理：目前并非每关必出，而是设定为隔 2 关触发，并严格限制了每天的最高弹出次数。我们非常重视您的感受，后续会不断尝试更合理的展示方案，希望能给您更好的游戏体验。
依旧还有bug
如视频所示，之前的bug依旧还能触发
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非常抱歉，针对您反馈的问题，我们技术团队进行了多次尝试，但目前还没能成功复现（属于偶发性BUG）。为了能尽快定位并修复，下次如果您再次遇到，能否麻烦您留意并记录一下当时的操作路径？比如是否刚看完了广告复活，或者点击了某个特定按钮？感谢您的理解与配合！
![[表情_震惊]](https://img.tapimg.com/market/images/acb03070b88f226e32b8dcfac901617c.png)
请问重新进入有没有复现呢？
