分层bug不处理了吗？

这次分层Bug没个说法吗，没花钱白嫖6.7万人民币的钻石，分层奖励拿的背包都装不下了，我们这些花钱的怎么办，去年一次，今年一次，还是不了了知？别的不说，闪卡就5.6张打底，我冲1，2千才能分层换一张