官方的刷钻bug是无法处理了是吗？

大佬们，你们还在为心怡的手办氪金上钻？涂色？然而人家手指动动，无脑刷钻，刷材料！你氪的钱变得一文不值！官方呢？你们到底有没有能力维护游戏的环境？之前说那个刷钻玩家是利用渠道服bug刷，好嘛我等官方玩家还算接受，至少不会影响我们的游戏体验，毕竟官方氪金没折扣，本就和渠道服不一样！然而现在我发现！问题不是这样了，争霸作为同类别渠道的竞技平台，我竟然看到了下图这样的情况！作为开服玩家，还算玩明白手办的玩家，我觉得这个上钻涂色真的非常非常的可疑！（手动滑稽）然后就让群里有专属客服的大佬去举报核实情况了，无奈官方的回复真的是无解，要求提供别人vip等级才能作为参考？！而这游戏头像显示根本不包括这个，这样我是不是可以理解为官方无能处理解决，所以干脆选择包庇？！好好的游戏有这么致命的bug官方的态度就是得过且过？就这样？

下面上图