关于此次奖励错误事件的建议

首先说明下哈，本帖是真心帮官方出出主意，希望七总如实反馈。另外也理解七总的工作本身的难度，尽力而为吧。

此次奖励发放错误的问题已经在论坛以及各种群上面爆发出了很大的反响。为了缓和广大喜爱这个游戏的玩家朋友的心情，也为了帮助官方减减压，我来分析下利弊，再提几点建议。

凡事咱们得讲逻辑。

1、游戏中的奖励本质上是什么呢？

从官方角度来说，只要免费发那就是福利，白嫖怎么还不高兴呢？

那是因为从玩家角度来说，首先需要的是公平。同样是白嫖，有人白嫖价值20000，有人价值2000。那这就不是福利，而是炸弹了。

所以说，游戏中的规则要统一，不要朝令夕改。既然犯错了，首先要主动承认，然后勇于承担。

2，这个错误的价值大到影响平衡了吗？

其实看似进20000金的福利力度有点大了，但实际上是这样吗？

稍微有点游戏体验的玩家都知道，突破心得这东西，说是价值高，实际上也没那么大用处，而且适用范围很小，单独给抽卡给人物升星基本上没什么性价比，性价比之低近乎金培。如果不是为了武兽，我想大家也不会去抽卡升星人物。

那么逻辑问题就来了，有多少人能玩到一统抽武兽了呢，恐怕也只有不到百分之20的玩家。更何况只是给7个心得，又不是送个甲武兽。

因此这个小失误说实话完全不触及平衡问题，该送就送又有何不可，更可以留个教训，以后部署代码事更认真点，这是好事。

上次送万毒谱就处理的就不错，在我看来，万毒谱的对大家来说利用率更高，实际价值也更大。

3 、客服应当如何和玩家沟通

写这个之前我先分享点小事情。

春节期间我在管群里@一个玩家鎮蜀门收极品石头。我说了一句，xx,收货。然后被踢了，后与客服交涉无果，且不让我重新加群。

其实我完全不在意要不要进官群，我只是在想客服要和玩家之间保持这样的关系吗？

我单位对客服的要求肯定不是把自己和玩家放在对立面，也不需要低声下气，更不能车轱辘话轮轴转。而是尽量从用户角度考虑问题，如果很难做到也要如实反映问题。

当然了，最理想的效果是和用户建立信任关系。说实话，在这方面，你们入驻某平台的客服做的就非常好。

好多人都说游戏有没有托之类的，其实游戏有托是好事，托是粘合剂，是真正能体会玩家需求的人，游戏的人气是靠玩家之间的互动带动起来的，闭门造车是没有前途的。

4、游戏大版本更新应当提前开放体验区

如题，这个是很必要的，也是很多游戏都会有的。一是可以测试bug，二是可以收集玩家的反馈，不至于因为拍脑门的决策失误造成不可逆的损失。

最后也提官方说几句好话，这个游戏说实话还算不错。只要拍卖行还在，这个游戏就算是一个良心游戏。希望大家且玩且珍惜，为游戏的良好发展共同努力。