关于时隔半年左右重新下回游戏但却一直登录不了这回事儿

如题，希望客服能看到，之前手机发售当天购买，通关后由于学习原因和内存不足卸载了。昨天平板想重新下回来玩，但是显示登录不了。如下图，已经重新下载过了。希望有解决办法

选择QQ登录，上次应该是的

点击登录没反应，中途有一次跳转了QQ授权界面，授权了仍然没有登录

叉掉后显示重新登录。

怎么办真的还想玩，甚至想买dlc的