已经建号了，就因为网络不好，重新登录账号就没了

如题，我想着那就重新再开一个号，但是显示名字重复了，按理来说账号都没了怎么名字还会重复呢，因为名字是我自己想的，从来就没有被别人重名过，唯一的可能就是被自己重了

但是问题又来了，我根本登不上去原来的账号，不管怎么登录，都会有新手动画，那又怎么会重名呢，希望官方爸爸可以关注一下