账号问题

老玩家想回归，结果找不到账号了，以前也是tap上下载玩的，玩了好久，后来有事没玩了，大体区服应该是天启，天启子，以及飞轮前面区也有角色。但是用qq，手机号进去找了一半的服，都找不到角色，有点蛋疼啊，只找得到以前发的一个帖子。以前的tap里下的还有其他登入方式吗