这是BIG吗？

大半夜二十连抽，每次都卡顿，卡顿完后点跳过，召唤结果却空无一人，点击角色发现碎片和人物没有一点增加，这究竟是什么鬼？还请官方给予说法或补偿！！！

ps：我只是想抽个夏侯仪而已，不用这么难为我吧？