我的存档回到了去年九月

由于手机最近声音功能异常，想着刷机试试，昨天存完档就刷机了，今天一看，存档时间回到了去年九月，盘子甚至都是负数了，太可怕了怎么办呀这，已经在游戏内反馈了，客服会帮我恢复存档吗