为什么实名不可以啊？

以前玩过这个，但是一直都是游客登陆，什么也没买，什么手机号也没绑定，今天重新下回来了，就想再注册一个继续玩，其他账号名什么的都弄好了，就一直卡在这里，点确认就显示身份证号格式错误，等了一会儿又试了下发现还是不行，而且绑定手机号码也不行，遇到这种情况怎么办啊？´_>`