突然就打不开了...

从昨天开始突然就打不开了，卡在登录界面，不敢卸载，用了另一个手机重新下载也是ios的，仍然打不开，是不是只有ios才这样？安卓会不会这样？以前有没有出效果这样的情况？？我该怎么办