闪退怎么办？

收费之前有玩过几次，因为某种特殊原因删了，觉得这个游戏真的挺可以的，但是付费下回来之后压根进不去，说清除记录后重试，已经试了好几次了，我真的，求求帮忙看看

搞不懂啊