关于接入国家实名制系统的相关问题周知

2021/05/281.8 万浏览

根据国家新修订的《未成年人保护法》相关规定，《大家饿餐厅人》将于6月1日起统一使用中宣部的实名认证接口进行身份验证。6月1日当天，可能会出现实名认证信息提交量大、提交频繁、服务器响应速度慢等情况，从而导致实名认证失败等问题。针对本次实名认证系统转移期间，大家可能会遇到的一些问题，我们整理了一份常见问题解答，请仔细查阅。

问题1：我此前曾经做过实名制认证，6月1日后，还需要重新实名么？

答：目前，我们已根据要求，将原有的实名认证情况全部通过全国统一的实名认证接口进行上报和校验。 “姓名”、“身份证号”与实际不匹配或不存在的用户，届时会收到实名认证提醒。请按照游戏内提示按照国家要求重新进行实名认证。

iOS玩家请留意：由于实名信息上报方式发生变更，全部iOS玩家都需要重新进行实名认证。

问题2：如果未进行实名制认证，还能正常游戏么？

答：根据国家要求，未进行实名制的情况下，游戏时长、充值等多项行为将受到限制。

具体限制规则请参照：

国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知

未满18周岁的未成年用户，根据国家规定，将会受到以下防沉迷系统限制：

1. 每日22点至次日8点无法登录游戏；

2. 节假日游戏时长不超过3小时，非节假日游戏时长不超过1.5小时。

问题3：接入中宣部实名认证系统后，可能会遇到哪些问题，该怎样解决？

答：接入中宣部实名认证系统后，可能由于同时段认证量过大导致服务器繁忙、无响应或认证失败等问题。此时，请耐心等待，或换个时间试试看。