《恋与制作人》7月6日充值问题处理公告

精华修改于2018/07/06429 浏览

亲爱的制作人们：

7月6日6:30结束停服维护开服后，游戏内出现了购买钻石礼包获得超额钻石的问题。接到问题反馈后我们在7:10进行了临时停服维护，对问题原因进行定位和排查。

排查和抢修过程中，虽尽最大努力做出了诸多尝试，我们依然不能完美解决此问题造成的后果。经过综合考虑，我们决定将所有游戏数据回档至事故发生前的状态（即2018年7月6日6:30停服维护开服前）。所有在此期间进行充值操作的制作人，我们会在维护结束前对您的充值内容进行全数返还。

因涉及数据量巨大，为避免操作中可能出现的不必要的问题，本次停服维护所需时间较长，目前预估可能需要11个小时（预计将于7月6日20:00开服）。我们一定会在保证数据安全的前提下尽快操作，让大家能更快返回恋语市。若提前完成操作，我们会尽早开服。后续消息也会第一时间通过游戏内公告、官博等官方平台，及时向大家同步。

游戏回档后，7月6日6:30-7:10期间，获取的所有羁绊、对羁绊的培养、活动的进度、票房争夺战的排名等，都将回到7月6日凌晨开服前的状态。因此给您带来的不便和困扰，我们也在此向您表达我们的歉意。

针对此次事故，我们还将做出以下调整及补偿：

1.全服发放【钻石*1800，星河许愿券*20，体力*200】补偿：

我们深知此次错误重大且不可接受。为了最大限度的向大家表达我们的歉意，我们将在维护结束并恢复正常后，向全服发放【钻石*1800，星河许愿券*20，体力*200】的补偿，希望能略微弥补此次事故给大家带来的不良体验。

*此维护邮件有效期至7月9日23:59.

2.延长活动时间：

正值【海角假日】活动期，此次停服操作时间较长，会影响大家参与活动的安排和进度。为此，【海角假日】活动及其配套礼包在线时间都将延长一天。

3.修复其他问题：

本次活动中存在的排行榜人数显示错误、羁绊边框颜色错误、图鉴收集度、排行榜名称等显示问题，也将在停服期间一并修复。

我们将深刻反省此次事故所带来的教训，吸取经验，加强团队管理，避免此类事件的再次发生。

如有任何问题，可通过官方客服QQ联系我们：800185738

《恋与制作人》项目组2018年7月6日