请问官方，玩家的反馈的bug到底看不看

贵游工作效率真是高呀，13号反馈的bug，按客服说的录视频，然后技术根本不看是吧，明天就更新了，更新公告里根本看不见要修改，伊莎贝拉就是个孤儿是吧。是不是要冲几万说话才有人管，是的话我溜了啊。能不能不要这样打击玩家积极性，这么明显的一个bug睁眼瞎说看不见。