怎么没有客服处理问题啊？

昨天凌晨12点更新后什么都刷什么没有动，经验不重置，虫洞不重置，礼包不重置什么鬼啊？不是还显示有3次吗？我怎么进虫洞就没有了？我什么都没有干为什么活跃度就159了？