我的账号角色没有了怎么办啊啊啊啊啊

昨晚以为是安装包问题 就卸载了 原来的APP是在QQ空间广告里下载的 今天早上特意去QQ空间找广告下载 结果一直说安装失败 来taptap还有微信登录 又完全没有之前的账号 要重新开始 超气啊 怎么办 大家都是怎么找回原来角色的 我找了客服一直没理我 有人知道公众号是什么吗 我想直接找公众号😖😖