这游戏运营彻底凉凉了吗，遇到问题根本找不到人

就是最简单的充值问题，联系商家只有公众号，公众号最近更新是2017的，qq也联系不到人...克服莉莉丝也找不到人，一直都是有事不在，好烦啊，难受