长久不登录会被删档么

这游戏刚开服不久我就玩过了，也算是最早的一批玩家了，玩了几个月准备高考就没再玩了，然后过了将近一年没玩，再回去登上去原来的游戏数据都没有了，也不是说没有了，就少了很多以前有过的人物和装备,我也向官方反映了，可是一直没有收到回复，就不想再玩了，莫名其妙消失了却得不到解释，让我觉得很失望。

最后说一句，我真的真的很喜欢这个游戏，当初花了很多精力和时间去玩的，希望能得到官方回应解释。