能不能让我玩上了

进不去游戏，一直卡在加载界面，亏我还给了5星好评，一直也没有给个说法，我这个手机到底是能不能玩，告诉让我安心好不好，每次都点进去以为可以玩上了，每次都是进不去！！！！！！