关于无效身份证无法实名认证

无效身份证有解决办法吗？明明已经21岁而且身份证没输错，就是一直显示无效身份证，无法实名认证现在直接进不去游戏，去微信公众号想找在线客服结果要登录需要填游戏邮箱里面的验证码，我要是登得上去我就不来找客服了好吗！