闪退！！！

过剧情到开明出场的时候，每次开明一说话游戏就直接闪退了是什么意思，玩其它都还好，就不能过这个剧情，网络在好几个WIFI比较稳定的地方都试过确定不是网络的问题，我手机是荣耀20，258G的内存应该也不会是手机的问题，求大佬给支招