怎么找回购买丢失的游戏

怎么找回啊 这边都联系客服了客服也不理我 我以前购买这款游戏是14块买的 艾希是全价购买的 那都是以前的手机 现在这个手机里面没有任何购买记录 怎么办啊 在线等 急