为什么我的号没了？

弃坑玩家，今天回坑想看一下新的角色。登录后就找不到角色了。原号充值3000多，说没就没了？但到大神发现角色数据还有的，能快点解决一下吗？弃坑玩家没有权利再回来了吗？好歹你游刚刚公测时，我没少资金上的支持啊！你们这样搞，我心情很不好！！