游戏回档了？

我是1月14购买的全部章节，大概玩到第五章就不怎么玩了，然后今天登录时，发现不仅游戏存档没有了，而且其他章节也需要重新购买。1月14到今天，游戏一直没有拆卸，登录也是用的微信，不知道是游戏BUG还是其他问题，希望官方给个解释。