我内购了648元套餐！没有送我6480钻啊！

我内购了648元套餐！没有送我6480钻啊！什么情况？连充值系统都弄不好还上架这个游戏吗？有没有人管这游戏啊？充值玩家基本利益都得不到保证吗？钻石我648充完可没用啊，首充说好的送6480钻的呢？加起来7000多钻吗？数学不会？