关于领取国庆礼包的问题

我不知道该不该说官方虚假骗人，为什么我领了礼包，确不给我加钻石，我也刚好有截图，凌晨刷图出了个紫装备，可惜自己没钱买，随手截图，虽然我不能实实在在证明就是没给钻石，但我想问问大家有遇到这样的情况么？