求助！第十关无法打开

问了一个人，说是第一关的问题，应该回应声音。我已经玩了四五遍第一关了，回复声音，先不回应再去回应等等都试过了第十关仍然无法打开，只能通往结局三。求助！这是bug还是操作问题？