【公告】《无尽大冒险》职业重复购买问题公示

亲爱的冒险者：

《无尽大冒险》在最近半个月的时间里爆发了诸多问题，经历了账号升级导致的账号不显示，玩家遗忘账号；数据备份卡死导致的数据库卡死，玩家无法登录；服务器受到恶意攻击，玩家无法登录、丢失装备等等问题。首先，还是向所有《无尽大冒险》的玩家们致以最诚恳的歉意！

说实话，最近我们研发和运营团队每天都在救火中度过，团队已经疲惫不堪焦头烂额。但我们冷静下来思考，认为一系列事件的根本原因在于我们4年前对《无尽大冒险》游戏的定位和支持没法应对当前较大用户量可能出现的突发情况。《无尽大冒险》是一款2015年上线的游戏，是研发团队做的第一款手游，当时的定位只是一款小品级作品，用户只要轻松的玩半个月就好，游戏所使用的服务器和账号系统等也都是4年前的古董版本。这4年来，虽然一直都有源源不断的玩家对游戏表示强烈的喜爱和支持，但实际的用户活跃量级并没有大规模的增长，所以我们4年前的古董装备一直没有显现出明显的问题。

但2018年下半年，因为抵不住一直追随我们的玩家的热情，想趁着有些时间多回馈一下玩家，我们就在原有的游戏架构基础上更新了一个新职业。没想到一更新游戏就爬升到TapTap下载榜第一名，我们迎来了2015年开服以来最大数量级的玩家，并且在之后的几个月里游戏平时每天的新增玩家数量也是更新前的十几倍甚至几十倍。

由于玩家活跃数量的激增，游戏4年前的古老又简易的架构终于慢慢的显示出疲态，各种漏洞层出不穷，我们便开始了每日修补漏洞的工作，尽量保持游戏稳定。

但近期出现的一系列事情表示，我们所做的修补工作还远远不够，所以，为了监督自己更加严格的进行游戏优化工作，为了让玩家对我们的游戏保持信心，为了能支撑住游戏后续的新内容，最重要的是为了弥补之前由于疏忽造成的一些过错，我们决定之后遇到非常规问题，都会尽量进行公示，让玩家监督我们变得更好！

今天，我们将首先公示由于游戏付费设计考虑不周造成的玩家重复购买职业问题：

玩家在购买职业时可能会遇到网络不稳定、平台到账延迟等很多复杂的不可控的状况，导致已扣款但职业未到账。部分玩家没有查询扣款情况便进行了第二次购买。因为职业为单次购买项目，游戏原有的未到账订单会重新推送的机制不能在职业已购买成功后发挥作用。所以存在部分重复购买职业的现象。

以下为4年以来（2015年到2019年3月17日前）出现过重复购买职业问题的玩家账号公示

包含已处理和未处理的账号

玩家可以自行查询，如发现有重复扣款，可联系客服QQ：2843369208 进行处理。

机制优化：游戏内一次性购买的职业道具若出现未到账情况，将不能再次进行购买，以防止再次出现重复扣款情况。

退款补偿：凡是出现过重复购买问题的玩家，我们将退还多充值部分的金额，并进行游戏内钻石补偿。

定期自查：之后我们会定期排查有问题的订单，并主动联系玩家进行处理。

最后，还是感谢所有玩家对《无尽大冒险》的厚爱，请大家持续监督！