我号没了¿（官方看）

我荒野的号是前年就在玩的，一年没登录，今天下下来回去一看让我重新注册角色，我寻思我版本号和登录方式都是和原来一样的，用的网易邮箱登录，但是莫名其妙进去看到没有角色，我的号之前还多多少少氪了六七百左右，东西还是算多的，现在给我说莫名其妙就没了？？？希望这个帖子能被官方看到给个回复

角色名：老德玛（不出意外应该是这个名字）

ps.我点官方的那个账号修复链接，开始能进选择服务界面，再点账号修复时候就是让我下载个什么应该是官方的软件，再然后就404了，重复好几次都这样