【内购丢失】购买过的曲包消失了？无法使用买过的角色？

修改于07/3116 万浏览问题反馈

帖子将分为两个问题，请根据自己的情况查看对应的内容 (ू•⥿•ू⑅)

问题一：曾经购买的曲包/ Muse Plus 等内购，现在没有解锁不能玩了

角色显示还没有解锁、曲目无法游玩显示需要购买…

问题二：在菜单选中的角色，打歌时却变成另一个角色

角色显示已解锁不需要再购买，在菜单选中后，打歌时却不是刚刚选中的角色

问题一：曾经购买的曲包/ Muse Plus 等内购，现在没有解锁不能玩了

如果曾经购买过曲包、Muse Plus 等游戏内付费项目，但现在游戏里显示没有解锁不能游玩，主要是以下原因导致：

原因 1 ：登错游戏账号（🔥最常见的情况）

原因 2 ：网络延迟，需手动刷新

原因 3 ：更换了平台和设备，内购无法互通

TapTap 版本的付费内容与游戏账号（UID）绑定，在安卓设备上登录到当时购买内购的账号，内购才能恢复

❓不记得内购账号要如何登录

我们可以通过订单号码来查询内购所在的账号，请准备好订单，前往下方网站用订单查询账号，系统将会查询内购所在的账号及其登录方式

※ 请注意，表单中的订单号码需要填写红框内的「商户单号」或「商家订单号」

🟢 微信如何找回订单

🔵 支付宝如何找回订单

已经确认现在游戏内登录的是正确的内购账号，但游戏内的曲目、角色还是没有解锁，请尝试手动刷新内购

手动刷新前，请确保网络畅通，如果打开游戏内公告板、周边商城的加载时间比较快，则表示当前网络状况良好

共有三种手动刷新的方法：

如果更换了平台，例如原本使用安卓手机，从 TapTap 下载游戏，现在使用 iPhone，从 App Store 下载游戏，则付费内容无法互通 ⁝(⸝⸝⸝‘ᾥ’⸝⸝⸝)⁝

如果想在不同的平台游玩，请分别购买游戏本体和其他付费内容

内购不互通的说明，移动端可以在游戏内商店页面的小问号查看，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看

更多关于更换平台的说明，可参考客服中心的解答↓

付费角色可以在菜单可以选中，不需要再次购买，但在关卡内打歌时却是另一个角色

可能是不小心开启角色锁定或者角色随机功能啦！

📮 如果还遇到其他问题，或当前问题尚未解决：

1. 查看问题集合帖

2. 访问客服中心

- 启动游戏 > 账号登录页面 > 遇到问题，程序将跳转至上述网站

- 游戏内 > 设置 > 遇到问题，程序将跳转至上述网站

8.8