充值活动进度异常与匹配异常修复公告

精华2018/08/103247 浏览

亲爱的主战者：

关于充值活动进度异常与匹配异常问题现已有最新进度，详情如下。

■匹配异常问题

匹配异常问题已于8月10日14:00修复完毕，目前各位主战者已经可以正常进行战斗匹配。

修复完毕后，针对匹配异常问题，我们将会全服发放[大赛入场券]*1作为补偿。

■充值活动进度异常问题

充值活动进度异常问题我们预计于8月10日19:00进行修复。

修复完毕后，我们将会对8月10日19:00前，进行了充值的主战者发放[碧空骑士卡包兑换券]*3作为补偿。

8月10日 19:00开始修复问题时，所有主战者累计充值进度条将被暂时清空。

8月10日 22:00前我们将根据主战者12:00-19:00充值金额，将各位主战者的累计充值进度条进行填充。

修复期间，各位主战者可以正常进行充值，并且充值额度会正常计算进度。

修复后，各位主战则可对已达到进度的奖励，进行正常的领取。

※若有未领取的奖励，请各位主战者务必在8月10日19:00前进行领取，若未领取奖励导致奖励被重置无法领取，请联系客服进行反馈。

同时，我们将会根据充值情况，进行二次处理：

①若主战者在修复前，已领取过累积充值1000档的奖励，则在修复后，不会对已领取的奖励进行回收，也不会进行二次处理。

②若主战者在修复前，未领取1000档奖励（无论是否达到要求），且在修复后至充值活动结束前，达成了1000档奖励要求，我们将会额外发放1次1000档奖励。

※额外发放的奖励，将8月15日开始陆续发放，由于网络原因会有一定延迟，还请耐心等待。

③若主战者在修复后至8月30日维护前，充值进度未达518 ，但已领取卡背与头像奖励，我们则会在8月30号对卡背与头像进行回收。

详细细则如下：

给您带来不便，万分抱歉！

如果您在游戏中遇到任何问题，或是想要提供宝贵的游戏建议，可与客服人员联系哟！

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