[常见问题] "同步音律喵赛克" 常见问题解答

精华修改于2018/09/177.4 万浏览

问题一：提示“网络连接失败，请检查网络”（安卓用户）（通常发生在尝试登录账号时）

解决方案：给予游戏应用“电话”权限（系统设置内）。

问题二：无法恢复购买，点击“恢复购买”按钮没有反应（安卓用户）

解决方案：尝试使用移动网络（4g）与热点网络（通过他人分享）进行恢复，进入商店后稍微等待一下再点击“恢复购买”按钮。

如果无效，可能是你登错了账号，请仔细确认自己目前使用的账号与之前购买歌曲的账号是同一个账号。如果仍然无法解决请联系QQ群672549641的管理员

问题三：账号密码忘记了怎么办（安卓用户）

解决方案1：（适用于绑定手机号码的玩家）

打开网址点击忘记密码输入手机号码验证即可

解决方案2：（适用于所有玩家）

拨打爱贝客服电话4007888580找回爱贝账号（*不是喵赛克账号*），需要提前准备购买账单截图。

问题四：需要从xx服转服到官方服（爱贝登陆版本）（安卓用户）

解决方案：私信联系微博@同步音律喵赛克或加入喵赛克官方QQ群672549641后联系管理员进行转服，需要提前准备购买账单截图。

问题五：“我有安卓/IOS的小伙伴，想要免费获得另一方系统的小伙伴”（全用户）

解决方案：很抱歉无法在ios与安卓平台进行内购通用，但可以进行第二个平台半价优惠购买，请咨询官方微博，或加入qq群联系管理员（需要提前准备购买账单截图）

问题六：游戏不是全屏显示（安卓用户，全面屏手机）

解决方案：游戏已经适配全面屏，根据手机系统及安卓版本的不同，需要自行设置启动全屏显示。

问题七：出现BUG怎么办（全用户）

解决方案：反馈给微博@同步音律喵赛克或喵赛克官方QQ群672549641的管理员，感谢配合与支持！

问题八：想要英文版或者轻量版（安卓用户）

解决方案：加入喵赛克官方QQ群672549641后根据群公告的链接下载。

问题九：无法安装游戏（安卓用户）

解决方案：需要预留大于安装包两倍的空间进行安装，如有需要请加入喵赛克官方QQ群672549641后根据群公告的链接下载轻量版。

问题十：为什么安卓版不支持全面屏？

解决方案：游戏是支持全面屏的，请在手机设置中寻找全面屏支持的相关选项并为喵赛克打开全面屏支持即可。

以下以小米手机为例，具体设置方式如下

1进入手机设置界面找到全面屏选项

2 在全面屏选项下选择应用程序全面屏运行设置

3 在应用全面屏运行设置内，讲喵赛克的开关打开即可

请进入游戏确认是否正常支持了全面屏。

*如有任何问题请联系我们哦~*

微博地址：@同步音律喵赛克：www.weibo.com/musync

喵赛克官方QQ群672549641

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