官方的来解释下为什么有时候充的了钱，却到不了货

前段时间是充不了的，今天偶尔试了下发现能充，买了个六块的限额礼包，钱付出去了，货毛都没，我的五十珠子呢？再试一下就充不了了，难道你这游戏还有概率充值一说，六块不多，但这付出了一点水花没，还可以充值进入第三方，这我不能忍