2号预下载时我用的是官网，3号上游戏玩了半天后发现tap显示有更新，更新后角色丢失。经咨询，在线客服回复

遂等待反馈结果。最终于傍晚得到结果

所以，官网和tap不是一个渠道？恕我只能对这次服务评价不满意。由此可以推测，那些领不到tap礼包的是不是都是官网下载的？