客服在吗，我反馈一个很严重的问题

每次打完关卡解锁新剧情的时候，只要看新剧情就会闪退，很烦，而且有时候莫名其妙的音乐就没了，经常会网络异常，还有就是绑定手机的奖励领取不了，一点领取就会无限加载中，我表示wifi很稳定不带卡的，数据也没办法领取