举报添加官方群没回应，添加客服没回应

最近的双人联赛无法报名本想提交给客服帮忙修复，但添加官方群、客服却没有任何回应，从昨天下午到现在重复了很多次都没有任何回应，现在玩游戏出现bug了，难道连反应的地方都没有了吗？