为什么我更新之后角色存档就不见了（呼叫客服）

2018/01/1767 浏览综合

账号：13873960765 角色名：小幽

我是在15号不删档时开始玩的，当时我进的服务器就叫永时之神玛修，我还充了钱，然后今天更新之后角色存档就不见了，而且我另外两个账号也是这样。我去弄充值返还接果就退了我删档测试时充的6块钱，我反复删了重下三四次，可还是这样