关于神圣魔法区数据异常处理公告说明

亲爱的友友您好，

由于神圣魔法区服务器数据异常，进行了回档处理，如您在4月28日凌晨5点之后获得的黄金物品丢失，请查看以下内容提供信息进行处理：

1、游戏内交易所购买出售的角色、物品都会退回，同时消耗的黄金也会退回；游戏内盒子类物品开出的装备物品，消耗的盒子会退回；游戏内鉴定强化、镶嵌宝石等操作会撤销，消耗的资源会退回（如您是商店购买的资源，黄金将会退回）；此部分不做处理，

2、如您是充值获得的黄金，请您提供您的ID和充值时间、金额，我们会进行核实处理。

3、如您是8868购买的黄金，请您提供您的ID、8868订单截图，我们会联系8868协同核实处理。

4、如您是私下交易购买的黄金，由于官方一直公告说明不支持私下交易，但是为了保障玩家们的利益，请提供您角色ID，交易的黄金和时间，还有私下交易进行的付费交易记录截图，我们会登记核实，尽量为您进行处理，同时提醒各位玩家为了保证安全和您的利益，请不要进行私下交易。

您可以通过在本帖留言、游戏内邮箱、或者客服邮箱kefu@good321.net、微信公众号“谷得Games” 按以上需要提供的信息提供给我们进行核实处理，为了保证友友们的反馈途径畅通效率，请选择一个方式反馈，不要重复反馈哦~登记之后处理时间大致为1-5个工作日，如您已经核实登记还请耐心等候处理。关于该次服务器数据异常造成的不便我们深感抱歉，后续将会为神圣魔法区的友友们发送一份额外补偿，还请您稍晚的时候留意您的游戏内邮箱。