安装失败后删游戏账户角色没的都来这

我3区红月 人类骑士11及叫 眉圈酷字 后来所有的办法都用过来后去谷歌下载安装成功了，我就问下我以前的角色账户怎么还给我们？还是今天更新版本后就会好了？但是我同区取了一样的名字！Y(^_^)Y看你们咋搞！