充值已扣费但游戏中没有反应

内测玩家，过完教程直接月卡，支付宝已经收到支付成功短信但是游戏内充值界面全都一点就是“网络错误需要重新登录”...官方能说明一下吗，什么时候充值板块能恢复，已经充入的会不会消失？