充值648没到账，希望客服能及时处理

客服啊，今天更新了 开开心心的上游戏，买了一个648的饰品礼包，中途点了几下没反应，后面支付成功，结果发现东西没到账。我已经在游戏里面点击客服反映问题了，但是到现在毛信息都没回一个。希望抓紧时间帮忙处理一下啊，很着急...............................