关于1月23日服务器故障的相关情况说明＆追加说明

修改于2018/01/247984 浏览综合

各位亲爱的Master：

非常抱歉，现在才发布这个公告。因为在故障期间，运营和技术团队一直试图修复故障，并反复校验数据，公告未能及时发布，进一步导致了广大玩家的恶劣体验，运营团队在此向大家致以万分歉意，并会在今后改进工作流程和响应效率。

1月23日19点，终章冠位时间神殿开放后，在短时间内服务器负载达到了其他活动期负载峰值的10倍以上，因此造成了大量玩家陆续出现登录及服务器通讯困难的情况。

在出现该状况后，技术团队在线上进行了结构调整和硬件扩容来尝试解决该问题，期间服务器状况有过短暂恢复。但由于本次客户端对大量不明来源账号进行了限制，导致大量账号对游戏登录接口进行了极高量级的反复尝试性访问，再加上在线用户持续大量涌入，导致发生了连锁的技术问题，并短期内难以修复，使得大面积玩家无法正常游戏。最终运营团队决定于21点45分进行停机维护。

在停服维护期间内，我们对参与攻略魔神柱的玩家行为数据进行了统计，在19点~21点45分期间参与魔神柱击杀的帐号中单个帐号的最高击杀为70次，未发现战斗次数明显异常的账号。即玩家所关心的“科技号”问题，是本次服务器负载过高的直接原因之一，但并未对游戏内数据产生实质性影响。

针对各位Master关心的魔神柱巴巴妥司攻略进度问题，截止停服前，巴巴妥司已击破数量为634881，不足总进度的10%（其他魔神柱攻略进度不足1%），我们将针对巴巴妥司的总数上限单独进行调整（增加640000条）。

此次维护预计开放时间为1月24日凌晨3：00（根据技术修复的进度，该时间可能会延长，延长时间的补偿会另外发布公告）。再次诚恳地向对所有对终局特异点的开幕抱以极大期待的Master们致以最大的歉意，对不起。

【补偿内容】

圣晶石×24

黄金果实×12

【补偿对象】

2018年1月24日4：00 前，在游戏中完成角色创建的玩家（全平台）

【领取方式】

2018年1月24日4：00 后，玩家登录游戏，在礼物箱中领取补偿道具

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对于本次维护的延期，请允许我们再次诚恳的道歉。

目前我们确认全平台服务器已完成扩容调整，并将于4点55分开服。

因故，本次维护的实际延期时长为：1小时55分，

延长部分的补偿为：圣晶石×6，苹果×3。

在此之外，本次故障的发生，严重影响了所有玩家在【终局特异点】开幕后的正常游戏体验，我们决定额外追加补偿：圣晶石×30。

【补偿发放时间】

2018年1月24日22时

另：在服务器重新开服后，因旧数据残余缘故，部分玩家的账号在登录时可能会遇到错误代码：301的报错信息，这时请尝试重新登录一次账号，即可正常登录游戏。

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针对目前大家所关心的几个问题，运营团队作出追加说明如下：

对于部分玩家的充值掉单问题，目前所有未到账的充值都已处理完毕，请此前存在充值掉单情况的玩家稍后在游戏内进行确认。另外，关于部分玩家在进行圣晶石召唤时游戏连接中断的情况，此时召唤实际都已完成，请玩家在背包中确认新获得的卡牌即可（可通过卡牌的『获得时间』排序来定位新卡牌）。

其次，关于此前公布的击杀70次魔神柱的账号，在此补充说明，此账号归属联运渠道服务器，而联运渠道服务器在开服期间运行状况良好，未出现负载问题。此外，开服期间，曾一度获得连线状况改善的iOS服务器中，击杀魔神柱的最高参与次数为60次，安卓bili服务器因负载过重导致的游戏连线问题最为严重，该数据（单账号的魔神柱最高击杀次数）为26次。

最后，关于目前大家最为关心的魔神柱·巴巴妥司的存续问题，我们在经过对此前线上玩家数据的统计和分析预估后，判断巴巴妥司仍可有极大概率存活至1月24日14时前后，所以我们最终将开服时间定为凌晨3时，希望这个时间能够尽可能地兼顾到目前仍在各处守候着开服的玩家的感受。同时，我们在此重申，在开服后，我们将继续保持对使用『第三方软件』的违规账号的实时监控与检测，并采取严格的封禁策略。

对于本次给所有玩家带来的困扰，《命运-冠位指定》国服团队再次向大家表达诚挚的歉意。

命运-冠位指定

7.9

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