闪退丢失物品

用天界符召唤月总的时候闪退，回来天界符就没了！！！！！！心态崩了，还得再打四柱。问有没有客服在啊，补偿啥的我也不要了，只求能把天界符还回来，通过礼包，直接发邮箱等等等都可以