存档全没有是怎么回事

原先玩过这个游戏很长时间，后来卸载了，最近又想起来。下载继续玩结果下载后又从零开始是怎么回事，也找不到账号登陆页面，原先的号怎么说也是氪过金的，不会给我吞了吧。